Excellentes compétences en communication verbale pour aider les utilisateurs par téléphone. Capacité à rédiger des réponses claires et précises dans des emails ou des documents supports....Le secteur de la technologie évolue rapidement, un technicien du service d'assistance doit donc être prêt à acquérir de nouvelles compétences et à rester à jour ...
Nous connaissons et avons de l'expérience avec les différents canaux de contact tels que la téléphonie, l'e-mail, le chat et les médias sociaux....Familier et expérimenté avec les différents canaux de contact tels que la téléphonie, le courrier électronique, le chat et les médias sociaux ...