Vous aurez à titre d'exemple la responsabilité des tâches suivantes : Assurer l'accueil téléphonique Accueillir et renseigner les clients, fournisseurs. Répondre aux besoins des commerciaux....Suivre et gérer les livraisons via les sociétés de transport Elaborer les devis et les factures clients Suivi des situations clients et fournisseurs Suivre les réclamations clients avec les commerciaux Suivre le SAV, service après-vente en coordination avec le technicien ...
- Excellentes compétences en communication verbale pour aider les utilisateurs par téléphone ou via Chats. - Capacité à rédiger des réponses claires et précises dans des emails ou des documents supports. - Capacité à analyser un problème, à identifier les causes ...
Poste à occuper : - Assister les clients dans la gestion technique des services en ligne; - Prise en charge des incidents techniques par téléphone et mail; - Analyser et résoudre les incidents décrits; - Enrichir la base de connaissances ...
Poste à occuper : Nous recrutons un technicien informatique avec une précédente expérience sur le service technique et informatique de préférence dans les centres d'appel....applications et serveurs internes ; · Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ; · Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ; · Aide à la gestion de la téléphonie ...