Descriptif du poste Traiter les appels entrants des clients existants et potentiels en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. Etre à l'écoute du besoin du client pour lui ...
Descriptif du poste Prendre en charge les clients pour toutes demandes d'informations, Renseignements ou réclamations selon les règles et process en vigueur, auxquels nous vous formerons. Proposer des solutions adaptées à vos interlocuteurs dans un délai ...
Descriptif du poste Nous sommes à la recherche de téléconseillers bilingues pour notre partenaire Canadien. Leur rôle consistera à répondre aux appels entrants et à traiter les leads via un CRM....Profil Recherché Maîtrise parfaite du français et de l'anglais ; Forte motivation et enthousiasme ; Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière adéquate ; Aptitude à établir des relations de confiance avec les clients par téléphone ...