-coordonner les moyens disponibles (Ressources Humaines, équipements) et à assurer la responsabilité de l'ensemble des risques, notamment opérationnels (erreurs, fraudes, stress des collaborateurs) du centre d'appels ou de contact. - transmettre aux équipes les ...
Pour notre développement continu, nous recrutons à Konecta Tanger des agents pour le service client et Back office pour un nouveau projet. Votre mission sera de servir les clients et de répondre à leurs besoins....sociaux et autres * Package attractif avec un salaire qui peut aller jusqu'à 6500 dhs selon le profil. * Formation rémunérée. * Cycle de formation continue destiné à promouvoir sa carrière dans une entreprise multinationale qui lui offre les opportunités et les moyens ...
As a Customer Care Agent, you will have to answer calls with the main objective of providing excellent service in all situations (questions, complaints, requests for advice and support; technical support request level 1) We are looking for you!! ...
Descriptif du poste - Contribuer à la formulation des objectifs pour les agents et fixer les deadline - Intégration et accompagnement des nouvelles recrues - Répondre au questions des agents et fournir des orientations et des feedback - Assurer le respect des politiques ...
*Prendre en charge les demandes émanant des clients, agents généraux et partenaires et traiter les différentes actes qui en découlent ; *Adopter une démarche de conseil tout en analysant les risques et la situation contractuelle du client; *Étudier l'éligibilité ...
Pour notre développement continu, nous recrutons à Konecta Tanger des agents pour le service client et Back office pour un nouveau projet. Votre mission sera de servir les clients et de répondre à leurs besoins....attractif avec un salaire pouvant aller jusqu'a 7500 Dhs. * Contrat CDI dès le premier jour du travail. * Formation rémunérée. * Cycle de formation continue destiné à promouvoir sa carrière dans une entreprise multinationale qui lui offre les opportunités et les moyens ...
d'indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l'indemnisation et proposer des offres de services associées dans l'objectif d'une meilleure maîtrise des coûts techniques Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents ...
Descriptif du poste Dans le cadre de son développement, notre centre de relation client SCALE TEAM basé a Tanger est à la recherche d'un Agent d'exploitation H/F pour son client, le Leader Français spécialisée dans le domaine du Transports et logistiques ...