As a Customer Care Agent, you will have to answer calls with the main objective of providing excellent service in all situations (questions, complaints, requests for advice and support; technical support request level 1) We are looking for you!! ...
Descriptif du poste En tant qu'Agent Service Clientèle spécialisé dans la gestion des réclamations techniques et des demandes commerciales d'un opérateur WiFi & Fibre dédié aux professionnels et vous serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction clientèle ...
Descriptif du poste En tant que Technicien de Support Technique chez MCC, vous ferez partie d'une équipe dévouée qui veille à ce que nos clients reçoivent l'assistance technique dont ils ont besoin....Réception et gestion des demandes des utilisateurs Suivi et traitement des incidents techniques Diagnostic d'incident complet pour une intervention Saisie des incidents Gestion des incidents récurrents Qualité du service de support informatique Profil Recherché ...
Votre rôle crucial consistera à accompagner nos nouveaux agents, à garantir la qualité de leurs performances et à favoriser une culture d'excellence au sein de notre centre de contact....Ce que vous ferez: - Animer des sessions de formation interactives et motivantes pour nos nouveaux agents. - Suivre de près les performances des agents, en fournissant un feedback constructif et en élaborant des plans de formation personnalisés. - Collaborer étroitement ...
Profil Recherché VOTRE RÔLE Assurer et animer la formation initiale d'intégration et de produits des opérations de la campagne appropriée Accompagner, suivre et assurer la qualité des performances des nouveaux agents Monitoring du Feedback remonté par les agents ...
rédiger un bilan et/ou compte rendu à l'issue de chaque formation Dresser une cartographie de formation par agent Mettre en place la logistique de la coordination avec le service ressources humaines pour le lancement des formations. Aide à la détection ...
Descriptif du poste Myopla est à la recherche d'un agent technique qui aura comme missions: - Assister les commerciaux sédentaires dans la conception d'offres compatibles avec les besoins des clients - Apporter le support technique nécessaire aux clients - Conseiller ...
Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent Back Office en Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique....Profil Recherché - Expérience antérieure dans un rôle de service client ou de support technique est un plus. - Excellentes compétences en communication écrite et verbale. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps. - Capacité ...
Descriptif du poste Nous recherchons des agents de service client bilingues (avec salaire fixe, prime linguistique et prime de performance inclus)....En tant qu'Agent de Service Client, votre principale responsabilité sera de traiter les appels et les e-mails entrants dans le but de fournir un service exceptionnel dans divers scénarios, notamment en répondant aux demandes de renseignements, en résolvant les ...