Descriptif du poste En qualité d'agent/technicien Helpdesk, vous aurez pour mission de : - Gérer l'accueil et l'assistance informatique téléphonique des utilisateurs - Enregistrer les incidents ou demandes dans l'outil de ticketing - Diagnostiquer les incidents ...
Descriptif du poste We are recruiting HelpDesk Agents. Missions : You receive calls in a friendly and professional manner, You open or follow up on incident tickets in the helpdesk database, by qualifying the nature of the incident and the priority ...
Profil Recherché Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een helpdesk- of gebruikerondersteuningsrol. Je kunt in een teamomgeving werken en bent in staat om in een snel veranderende omgeving te werken ...
Descriptif du poste On behalf of one of our clients, we are looking for bilingual Helpdesk agents, speaking fluently in French and English with a significant experience....Reporting to the helpdesk team leader, your main tasks will include * Receiving and managing user requests * Monitoring and handling technical incidents * Complete incident diagnosis for an intervention * Incidents input * Handling recurring incidents * Quality ...
Descriptif du poste Im Auftrag eines unserer Kunden suchen wir zweisprachige Helpdesk-Agenten, die fließend Französisch und Englisch sprechen und über umfangreiche Erfahrung verfügen....Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Berichterstattung an den Helpdesk-Teamleiter * Entgegennahme und Verwaltung von Benutzeranfragen * Überwachung und Bearbeitung technischer Vorfälle * Vollständige Vorfalldiagnose für einen Eingriff * Vorfälle eingeben * Umgang ...
Descriptif du poste As part of its development, Outsourcia is recruiting bilingual French/English speaking Helpdesk Technicians for one of its clients Reporting to the helpdesk team leader, your main tasks will include * Receiving and managing user requests * Monitoring ...