Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un coach superviseur H/F dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein d'un centre d'appel prospère à Casablanca....En tant que coach superviseur, vous jouerez un rôle clé dans le développement et l'amélioration des compétences de notre équipe de représentants du service client ...
Coacher les équipes informatiques et former les nouveaux arrivants. Collaborer à l'intégration des produits dans le SI avec l'architecte technique et entreprise. Garantir la qualité des produits. Faire progresser les membres de l'équipe ...
+ Des possibilités d'évolution dans l'entreprise (besoin rapidement de superviseurs, coach qualité, formateurs et d'un chef de projet) + Une culture d'entreprise moderne, fun et centrée sur l'humain Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, rejoignez-nous et contribuez ...
Aujourd'hui, au coeur de son activité, Orange Maroc recrute un Senior Manager SMC qui a pour mission : Piloter l'activité Service Management d'Orange Maroc Garantir la qualité et la performance E2E des services mobile & fixe d'Orange Maroc Piloter le processus ...
En accompagnant l'équipe et le product owner dans la communication, la résolution des problèmes et en mettant les jalons nécessaires à l'atteinte du niveau de qualité requis....Le poste consiste aussi à enseigner à l'équipe les pratiques agiles et cadrer les processus de travail (team norms, meetings, …) Principales responsabilités : Owner du processus global du delivery du projet Mener les réunions Scrum quotidiennes et coacher l'équipe ...
métier * Contractualiser la prestation avec la MOA/métier * Assurer les tâches de gestion de projet avec les outils en place (dont Symbioz) * Veiller au respect du budget et des délais * Mettre en place et suivre les plans d'actions nécessaires au maintien de la qualité ...
et suivi des actions) Reporting de l'avancement des traitements avec toutes les parties prenantes Assurer un bon niveau de documentation et de capitalisation Participer au développement de l'équipe et à l'amélioration continue Respecter les normes et processus qualité ...
Descriptif du poste Nous cherchons un(e ) qualiticien(ne) pour notre centre d'appel basé à CASABLANCA / MAARIF, qui aura comme mission principal d'garantir le suivi qualitatif global du centre par le biais écoute et élaborer un compte rendu du niveau ...
Soucieux de vos besoins, notre cabinet est prêt pour vous trouver les bons candidats en respectant l'aspect le plus important (le timing & la qualité)....Aider à la gestion des plannings des coachs et des sessions d'entraînement, en coordonnant les rendez-vous et en gérant les annulations si nécessaire. 6. Maintenir l'ordre et la propreté dans la zone d'accueil, ainsi que dans les espaces communs du studio. 7 ...
Soucieux de vos besoins, notre cabinet est prêt pour vous trouver les bons candidats en respectant l'aspect le plus important (le timing & la qualité)....Poste à occuper : Le coach résident est au cœur de notre concept de studio de coaching en fitness ...