Si vous vous avez une expérience significatif en management d‘équipe et en FAI, n'hésitez pas à rejoindre nos équipes. Votre mission : - Reprise d'appel . - Mangement de proximité..... - Le contrôle de la qualité du discours et le respect des procédures par des écoutes et une proximité terrain. - Le suivi des reportings hebdomadaires et mensuels. - Impulser une dynamique en favorisant les échanges au sein de votre équipe et des autres services ...
objectifs qualitatifs avec mesure de leur efficacité. o Analyser les résultats des indicateurs qualitatifs à fréquence régulière. o Assurer le suivi de l'efficacité des plans d'actions. o Préparer les éléments de la paie pour le département RH (prime + fiche de contrôle ...
Vous aurez pour missions principales : * D'assurer la bonne adéquation des ressources avec les besoins opérationnels et prévisions clients, * Participer aux instances de partage avec les parties prenantes (production, formation), * Contrôler la qualité de la planification ...
Sous la responsabilité d'un manager vous aurez comme missions : * Prise en charge du support N1 - N2 en traitant les alertes de supervision, ainsi les sollicitations téléphoniques et ouverture via l'outil de ticket ING * Gestion des incidents utilisateurs, infrastructures ...
Rattaché(e) au Financial Manager, vous aurez comme mission la gestion de l'administration des ventes à travers : - La vérification des contrats (coordonnées client / date de signature / signatures des parties / cachet / clause minimum ; - En cas d'anomalies, créer ...
Descriptif du poste Missions principales Assurer le management des équipes de conseillers commerciaux Assurer l'analyse et le contrôle des résultats de l'activité afin d'atteindre les objectifs fixés Garantir la montée en compétences de vos équipes Assurer le reporting ...
Descriptif du poste Le Responsable d'Équipe Recouvrement joue un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des processus de recouvrement au sein de notre entreprise....Sa mission englobe le contrôle des processus, la coordination avec d'autres services transversaux, le recrutement et la formation des collaborateurs, ainsi que l'élaboration de reportings précis pour mesurer l'activité du recouvrement ...