Descriptif du poste Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous recrutons des conseillers clientèle parfaitement Francophones pour une activité en réception d'appel Profil Recherché Profil parfaitement Francophone et à l'aise en langue FR aussi bien à l'oral ...
de l'espace client * Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier * Récupération des demandes clients * Respecter les délais de traitement * Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine ou les transmettre au service concerné Profil ...
Profil Recherché Profil parfaitement Francophone et à l'aise en langue FR aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes réactif et dynamique. Vous maitrisez bien le français et vous êtes capable d'entretenir une conversation ...
qualité pour garantir l'atteinte des objectifs * Traiter les demandes clients sur plusieurs canaux (téléphone, e-mail, courriers…) * Remonter les anomalies détectées * Mettre en application des processus de fidélisation * Vérifier l'envoi des documents contractuels Profil ...
client dans le contexte légal du produit concerné par la demande * Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier * Recueillir ou prendre connaissance de la déclaration de sinistre, vérifier la validité du contrat et l'application des garanties Profil ...