Le candidat retenu sera responsable de concevoir et de dispenser des programmes de formation destinés à notre équipe de télévente....Le formateur travaillera en étroite collaboration avec les responsables des opérations pour assurer que nos agents disposent des compétences et des connaissances nécessaires pour offrir un service exceptionnel à nos clients ...
Descriptif du poste Le Responsable Pôle Formation a pour missions de : · Définir la politique de la structure et ses orientations stratégiques en lien avec la politique générale de l'établissement et les évolutions réglementaires. · Piloter le projet pédagogique ...
Sous la responsabilité responsable de production, vous serez en charge de : - Participer à l'élaboration et à l'animation de la politique de formation de l'entreprise. - Centraliser l'ensemble des besoins en formation du site ; - Assurer les formations initiales ...
Descriptif du poste Nous recherchons des Formateurs / formatrices pour rejoindre notre équipe. vous serez responsable d'animer des formations initiales et continues....Profil Recherché Responsabilités : Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux besoins des apprenants - Dispenser des formations initiales et continues des méthodes pédagogiques efficaces - Évaluer les performances des apprenants et fournir ...
En tant que responsable de formation votre rôle consiste à : Former les téléconseillers aux techniques de vente à distance , à la bonne attitude à adopter en tant que commercial (assertivité, empathie) et le bon savoir être, mais aussi sur la partie "technique" ...
validation des paiements · Gérer les inscriptions · Préparation et envoi des Packs Formation · Suivre l'état d'avancement de formation des chauffeurs · Gestion du stocks Pack formation et des fournitures · Tenue à jour des tableaux de suivi (Hubspot CRM) · Assister la responsable ...
Descriptif du poste En tant que formateur pédagogique en ressources humaines pour notre centre d'appels, vous serez responsable de concevoir, développer et dispenser des programmes de formation efficaces pour notre équipe ...
Descriptif du poste Le Manager d'équipe au sein du service client est responsable de la supervision et de l'encadrement de l'équipe de conseillers clientèle dans notre centre d'appel....comportementales : * Capacité de communication auprès de l'équipe, d'animation et de fédération * Esprit d'initiative * Capacité d'adaptation au changement * Excellent sens de l'organisation et goût du challenge * Forte disponibilité Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques ...
Gérer le planning quotidien de son équipe : - Briefe matinal journaliers, hebdomadaires et mensuels; - État d'assiduité ; - Écoute à chaud et à froid des agents en difficulté puis les accompagner ; - Transférer au Responsable de Production toutes les actions ...