Descriptif du poste Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique....Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais ...
Descriptif du poste Le Manager d'équipe au sein du service client est responsable de la supervision et de l'encadrement de l'équipe de conseillers clientèle dans notre centre d'appel....Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques aux centres d'appels. Compétences relationnelles : Excellente communication verbale et écrite, empathie, capacité à gérer les situations difficiles. Langues : Français ...
Descriptif du poste Rattaché à la responsable de plateau votre rôle autant que coach formateur est de : – Animer des formations initiales et formations continues. – Montée en compétences des nouvelles recrues et coaching terrain. – Mise à jour des modules de formation ...
- Vous avez une connaissance approfondie en architecture technique de Office 365. - Vous avez la Capacité d'articuler la nature transformatrice du cloud et d'Office 365 dans l'industrie. - Vous avez des connaissances de base en réseautage, protocoles, authentification ...
Profil Recherché - Vous maitrisez parfaitement les techniques de vente et avez un tempérament commercial. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, de la conviction et le goût du challenge. - Vous êtes en mesure d'analyser les besoins et d'apprécier le ...
Rattaché(e) directement au Responsable de Production, votre mission s'articule autour des axes suivants : - Assurer l'atteinte des objectifs Agent et Equipe. - Orienté résultat - Assurer la montée en compétence des collaborateurs en terme Qualitatif et Quantitatif ...
Descriptif du poste Superviseur pour un projet en émission d'appels Profil Recherché Rattaché(e) directement au Responsable de Production, votre mission s'articule autour des axes suivants :- Maintenir une veille sur le discours porté aux Télé conseillers- Organiser ...
Profil Recherché Personne à l'aise avec des interlocuteurs cibles (gestionnaires de bâtiments, responsables techniques, gestionnaires de patrimoine immobilier, ...). A l'aise également avec l'outil informatique ...
Le candidat retenu sera responsable du traitement de la paie, et de la gestion administrative Profil Recherché Responsabilités : Assurer la gestion de tous les éléments de la paie de l'ensemble des salariés Traiter la paie de manière opportune et précise Gérer ...
Descriptif du poste Dans le cadre de son développement continu, DIGICANAL PRO recrute des responsables de la conformité dédiés pour nous aider à garantir le meilleur service possible à tout moment..... * Offrir des séances de coaching sur la conformité aux agents commerciaux et techniques. * Identifier les modèles récurrents de non-conformité. * Organisation et animation de sessions d'étalonnage de conformité. * Rôle actif dans la promotion de la conformité ...