* Garantie de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs Profil Recherché * Sens du service, de la satisfaction client et du résultat * Excellent niveau de discours et d'élocution * Excellente approche client et forte capacité à convaincre * Agilité ...
de la production ; * Assurer le suivi qualitatif de l'activité afin d'évaluer la prestation des commerciaux ; * Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel ; * Définir, mettre en place et suivre des plans d'action pour l'amélioration de la qualité du service ...
* Contribuer à la bonne marche du service. * Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés Profil Recherché Excellent niveau de communication orale et écrite en langue française. * Une disponibilité 24h/24 (Shift nuit par rotation). * Grande ...
Descriptif du poste Vous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels en service client. Vous adorez les challenges et aimez le contact clients....De bonnes connaissances en informatique et en réseaux sont un plus. Le goût du challenge tout en veillant à réaliser un travail de qualité, appliquer et respecter les consignes ...
Descriptif du poste Entreprise : Euro Information Direct Services (EIDS), filiale du groupe de bancassurance Crédit Mutuel Alliance Fédérale, réalise des campagnes d'appels clés en main et gère des appels pour le compte de ses commanditaires au sein du Groupe ...
apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes : Conseiller la clientèle par Mailing/Chat/Téléphone… Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée; Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services ...
Descriptif du poste En tant que Conseiller Client en Émission d'Appels Télévente, vous serez responsable de contacter les clients potentiels par téléphone et de présenter nos produits/services de manière persuasive....Présenter nos produits/services de manière claire et convaincante. Identifier et comprendre les besoins des clients pour adapter votre approche de vente. Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés ...