-Gérer et superviser les activités de l'équipe de gestion des sinistres d'assurance auto afin de garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction des clients....-Analyser les statistiques et les données de sinistres pour identifier les tendances, les risques potentiels et proposer des solutions efficaces. -Former et encadrer l'équipe en apportant un soutien continu et en développant les compétences individuelles ...
Descriptif du poste Blue Arrow, un leader dans le secteur des centres d'appels, recherche un Superviseur en Rénovation Global pour rejoindre notre équipe dynamique au centre d'appel Blue Arrow....Développer des stratégies et des plans d'amélioration des processus pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Assurer le suivi des KPIs, la gestion des plannings et le reporting régulier à la direction ...
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Superviseur confirmé....collective de votre équipe, * De garantir l'efficacité de votre équipe en développant leurs connaissances métier/produit, * D'analyser les résultats de votre activité, afin de mettre en place des plans d'actions adaptés et nécessaires pour atteindre les résultats opérationnels ...
Descriptif du poste Assurez la performance opérationnelle et la qualité du service client en tant que Superviseur de Centre d'Appels. Dirigez une équipe de téléopérateurs, veillez à l'efficacité des processus et à l'atteinte des objectifs ...
-coordonner les moyens disponibles (Ressources Humaines, équipements) et à assurer la responsabilité de l'ensemble des risques, notamment opérationnels (erreurs, fraudes, stress des collaborateurs) du centre d'appels ou de contact. - transmettre aux équipes les ...
Activités managériales Véritable chef d'orchestre sur votre périmètre, vous serez chargé du relais avec nos directions d'unités opérationnelles: Manager et garantir la montée en compétences de vos équipes Prendre en charge et piloter le suivi des projets/programmes ...
Descriptif du poste Dans le cadre de notre agrandissement, nous recrutons un Superviseur d'Équipe en OPCO....fidéliser vos télévendeurs * Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives Profil Recherché Superviser la production et atteindre les objectifs assignés Garantie l'entente entre les téléconseillers et le Manager opérationnel ...
Descriptif du poste Notre entreprise, leader dans le domaine de l'assurance, recherche activement un(e) superviseur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique....En tant que Superviseur en Assurance Auto, Moto, et Habitation, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre équipe d'assurance, en mettant l'accent sur l'excellence opérationnelle, la satisfaction client et le développement continu de notre personnel ...