Vos missions seront: -Coacher vos équipes pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs. -Animer les débriefings individuels et collectifs avec les agents....capacités d'analyse ; Vous maîtrisez le télémarketing et techniques de Gestion de la relation client ; Vous êtes quelqu'un d'organisé, capable de bien communiquer et de gérer les situations difficiles ; Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que superviseur confirmé ...
Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un Confirmateur /Validatrice pour occuper un rôle central dans l'amélioration des performances de nos agents en assurant la qualité de leurs interactions avec les clients....Dans ce rôle, le Coach Qualité sera chargé de réaliser des audits d'appels, afin d'évaluer leur conformité aux normes et aux processus établis par l'entreprise ...
Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons un formateur&Coach &qualiticien chargé(e) de : - Former, animer et assurez l'accompagnement des nouveaux commerciaux dans la maîtrise de leur métier. - Concevoir des supports de formations. - Faire des ...
Nous recrutons un COACH FORMATEUR EXPERET en MUTUELLE SANTE pour un marché français qui aura comme mission : - Former, animer et assurez l'accompagnement des nouveaux agents dans la maîtrise de leur métier, - Concevoir des supports de formations, - Vous êtes aussi ...
Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Formateur Confirmé (H/F)....Vos missions seront: Animer la formation initiale en présentiels et/ou en distanciels (métier, GRC et Télévente) et la formation continue; Monter en compétences les nouvelles recrues; Accompagner, encadrer et coacher les équipes sur le terrain; Préparer les supports ...
Nous recrutons un COACH EXPERET en MUTUELLE SANTE pour un marché français qui aura comme mission : -assurez l'accompagnement des nouveaux agents dans la maîtrise de leur métier, - Vous êtes aussi force de proposition pour contribuer à l'évolution des contenus pédagogiques ...
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Formateur confirmé....existants en respectant les besoins de l'activité et l'actualité, * Optimiser les contrôles de connaissance (fond/forme) pour les rendre plus efficace et maintenir le développement des compétences sur les activités, * Animer des formations initiales et continues, * Coacher ...
Descriptif du poste Telemarketing plus recrute en urgence une Confirmatrice /Confirmateur expérimentés et qualifiés dans le domaine des énergies renouvelables . - Rattaché(e) directement au Responsable de Production, votre mission s'articule autour des axes suivants ...
Descriptif du poste Dans le cadre du développement et de la diversification de nos activités nous recrutons des Commerciaux Expérimentés en télévente CPF. Vous êtes ambitieux. Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française ...