Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un coach superviseur H/F dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein d'un centre d'appel prospère à Casablanca....En tant que coach superviseur, vous jouerez un rôle clé dans le développement et l'amélioration des compétences de notre équipe de représentants du service client ...
Missions principales : -Management d'équipe : Recruter, former, et évaluer les membres de l'équipe. Organiser le travail et les plannings pour garantir la disponibilité du service client....Effectuer des écoutes aléatoires et coacher les conseillers pour améliorer leur performance. -Relation client : Gérer les cas clients complexes ou escaladés ...
Descriptif du poste Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète de : - Encadrer et motiver votre équipe. - Assurer une productivité confiée. - Coacher les agents et travailler avec eux leurs axes d'amélioration. - ...
Votre mission sera d'animer, former, organiser, coacher et accompagner votre équipe pour optimiser sa performance....Vos principales tâches seront : - Encadrement et coaching de proximité - Suivi d'activité - Analyse des résultats - Gestion et optimisation de la performance - Évaluation des conseillers - Formation des conseillers (produits, évolution des campagnes de Télévente ...
Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète et assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées....Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.uni-fitel.com Profil Recherché * De formation Bac+2, * Vous justifiez d'une expérience réussie dans la Relation Clientèle, une expérience dans un poste similaire est un plus mais n'est pas indispensable, ...
Descriptif du poste Nous recrutons un Formateur en Assurances (Santé et prévoyance) H/F pour un marché français qui aura comme mission de : · Former, animer et assurez l'accompagnement des nouveaux agents dans la maîtrise de leur métier, · Concevoir des supports ...
Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons un formateur&Coach &qualiticien chargé(e) de : - Former, animer et assurez l'accompagnement des nouveaux commerciaux dans la maîtrise de leur métier. - Concevoir des supports de formations. - Faire des ...
Former et coacher les membres de l'équipe pour développer leurs compétences et améliorer leur performance. Participer activement à l'élaboration des politiques et procédures du centre d'appel ...
· Vous êtes perspicace et convaincant · Vous êtes à l'aise avec l'informatique · Vous voulez, doubler, tripler, quadrupler…votre salaire fixe Avantages sociaux et autres Travail à temps plein et horaires administratifs Weekend OFF Formation 100% Rémunérée dès ...
* Vous êtes perspicace et convaincant * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques * Vous voulez, doubler, tripler, quadrupler…votre salaire fixe Avantages sociaux et autres * Travail à temps plein et horaires administratifs * Weekend OFF * Formation 100% ...