êtes orienté(e) challenges Vous êtes souriant et dynamique Vous maîtrisez la vente de produits et de services Avantages sociaux et autres Commissions / CA allant de 5% à 7% Travail à temps plein et horaires administratifs (L-V 08H00 à 18H00 + S 09h00 à 13h00) Gestion ...
Descriptif du poste Nous recrutons pour l'une de nos activités en émission d'appels, un superviseur junior en télévente B2B expérimentés dans le secteur de Télécommunication....favorisant les échanges au sein de votre équipe et des autres services - Diffuser les messages et faciliter la circulation d'informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, debrief, …) - Veillez à la bonne application des procédures et règles de gestion ...
Profil Recherché Compétences techniques: · De formation Bac +5 minimum, issu(e) d'une grande école de commerce, · Vous justifiez d'une bonne expérience professionnelle dans le contrôle de gestion dans les centres d'appels. · Vous êtes parfaitement bilingue (Français ...
fidéliser votre portefeuille clients Profil Recherché Vous avez un esprit d'équipe Vous êtes orienté(e) challenges Vous êtes souriant et dynamique Vous maîtrisez la vente de produits et de services Avantages sociaux et autres Commissions / CA allant de 5% à 7% Gestion ...
Profil Recherché - Experts en Assurance et plus précisément concernant la décennale (produit, compagnies d'assurance et le volet technique - Français irréprochable (à l'écrit comme à l'oral) - Maturité et professionalisme - Autonomie et rigueur dans le travail - Gestion ...
Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un Contrôleur Qualité pour occuper un rôle central dans l'amélioration des performances de nos agents en assurant la qualité de leurs interactions avec les clients....Dans ce rôle, le Contrôleur Qualité sera chargé de réaliser des audits d'appels, afin d'évaluer leur conformité aux normes et aux processus établis par l'entreprise ...
- Calculer le capacitaire en termes d'effectif et en termes d'heures, et faire valider le dimensionnement final par le Directeur de Site - Mettre le fichier de dimensionnement à disposition des différentes parties prenantes : planificateurs, contrôleurs de gestion ...
Profil Recherché Qualifications requises : * Expérience probante dans des rôles de service client exigeants, avec des antécédents de réussite dans la mise en place de politiques novatrices. ( Profils juniors, merci de bien s'abstenir ) * Maîtrise des processus ...