Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs à travers un rebond commercial tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise....Vos atouts : * Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral ; * Vous avez de bonnes connaissances techniques (ADSL, FTTH, IPTV, VOIP, WIFI, BOX...) ; * Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows ; * Vous aimez travailler en équipe ...
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Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client - Prendre en charge les demandes clients : Conseils, assistance, traitement des réclamations, informations, vente et rebond commercial - Vous serez en contact direct ...
Descriptif du poste Rattaché au Directeur Performance, vous êtes amenés à gérer une équipe de Téléopérateurs spécialisés dans le bilan énergétique....Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l'outil informatique ...