Pour le compte de notre client du secteur bancaire, nous recrutons un Incident Manager pour une mission en Freelance de 12 mois renouvelables à Rabat Technopolis ...
); Construire et maintenir les Masters les postes de travail, laptops et client léger selon les standars du groupe ; Traiter les incidents niveau 2 relatifs au périmètre poste de travail et ses composants software; Gerer les serveurs d'impression et homologuer ...
What you will do Have the overall responsibility for the implementation of company's OHS requirement, including OHS Management System & requirements and to stay in sync with the relevant statutory rules and regulations Be responsible for the OHS requirements effectively ...
opérationnels et de produits/services qui s'imposent, le cas échéant Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Management ...
· Enregistrer les incidents ou demandes dans l'outil de ticketing. · Diagnostiquer les incidents. · Enregistrer toutes les étapes du diagnostic à la résolution de l'incident dans l'outil de ticketing. · Escalader l'incident au service adéquat s'il n'est pas en ...
Missions : You receive calls in a friendly and professional manner, You open or follow up on incident tickets in the helpdesk database, by qualifying the nature of the incident and the priority....You will also be responsible for the management of all the information required to deal with the incident (contact, equipment concerned, error message, etc.) ...
Maintenir en interne toute l'expertise technique et fonctionnelle nécessaire à la prise en charge, de tout type de demande, d'incident ou de problème sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs Garantir la résolution de tout problème ou incident sur ...
Missions Sous la responsabilité de l'OPC manager et au sein de l'équipe OPC, le rôle du Chargé de Contrôle Opérationnel Permanent est de réaliser les missions qui lui sont confiées : Accompagnement de l'exercice d'auto évaluation Risk and Self Control Assessment ...
Description du poste Regular - Senior Manager du SMC Senior Manager du SMC ref :CMAR126362 | 14 Jun 2023 apply before : 28 Jun 2023 otissement la Colline (Sidi Maarouf) , imm. les 4 temps 20190 Casablanca - Maroc. - Morocco about the role Contexte et enjeux : Orange ...
interlocuteurs métier sur l'évolution de leurs applications Identifier et adresser les sujets dits « irritants » concernant votre périmètre Assurer/Faciliter le lien entre les interlocuteurs métier et la DSI en France en phase de demande d'évolution et de résolution d'incidents ...