Descriptif du poste - Gérer la réception des appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie. - Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients ...
Poste Dans le cadre de notre développement, MCC recrute un superviseur franco-anglophone expérimenté en service client qui sera amené à : - Organiser et piloter l'activité - Établir et mettre à jour les reportings - Coacher individuellement et de façon personnalisée ...
Poste - Gérer la réception des appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie. - Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients. - Effectuer des ...
Descriptif du poste Êtes-vous passionné par l'amélioration des expériences en ligne et du fonctionnement des sites e-commerce ? Aimeriez-vous travailler dans un environnement dynamique et contribuer à l'optimisation des sites de commerce électronique ? ...
Descriptif du poste Vos missions : - Fixer des rendez-vous avec les clients en appels sortants -Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet -Maintenir une très haute qualité du service -Détecter les besoins de vos clients et les conseiller ...
Descriptif du poste En tant que Technicien de Support Technique chez MCC, vous ferez partie d'une équipe dévouée qui veille à ce que nos clients reçoivent l'assistance technique dont ils ont besoin....Capacité à traiter plusieurs demandes d'assistance simultanément. Maintenir la qualité du service tout en travaillant sur plusieurs tâches ...
Descriptif du poste Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que membre du back office, spécifiquement dédié(e) à la gestion administrative technique....Profil Recherché - Expérience préalable en back office / service client - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Connaissance des procédures administratives liées à l'activité technique (ex. : suivi des ...
Descriptif du poste Pour renforcer ses équipes, le centre de contact MCC est à la recherche d'un Chef de projet purement francophone....Profil Recherché Vous êtes de formation superieur en Gestion, Commerce ou en Management; Vous parlez parfaitement l'anglais et le français Vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire de deux ans minimum dans un call center et plus précisément sur une ...