) * Prise en main PC client via team Viewer * Prise en main TPE via les outils constructeur * Appels sortants pour suivi installation TPE ou résolution technique * Support technicien sur site Profil Recherché * Connaissances informatiques appréciées * Bonne élocution ...
Nous avons un nouveau projet en France pour du dépannage d'imprimante sur site, notre mission étant d'accompagner à partir du Maroc les clients afin de les dépanner ou bien qualifier la bonne pièce nécessaire à utiliser par le technicien sur site ...
Descriptif du poste SOLUTIONS 30 (Ex PC30) est aujourd'hui un Groupe réalisant plus de 200 M€ de Chiffre d'Affaires en Europe dans le secteur des nouvelles technologies. Rejoignez une équipe jeune et dynamique pour mener les missions suivantes : Votre ...
depuis les Appels entrants et sortants, * Suivi conformité clôture (Compte-rendu & Contre Appels) en déclenchant les actions correctives, * Assurer la prise en charge et la résolution des réclamations, * Assurer l'optimisation et l'organisation des tournées des techniciens ...
Descriptif du poste Votre mission étant de : - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel, - Préconiser les actions à mener (changement pièce, estimation de la durée d'intervention, …), - Identifier des ressources nécessaires ...