Descriptif du poste Le Manager d'équipe au sein du service client est responsable de la supervision et de l'encadrement de l'équipe de conseillers clientèle dans notre centre d'appel....Effectuer des écoutes aléatoires et coacher les conseillers pour améliorer leur performance. -Relation client : Gérer les cas clients complexes ou escaladés ...
Descriptif du poste Animer une équipe de Conseillers Clients dans le cadre d'objectifs fixés par la direction, en appliquant le système qualité de la société, dans le respect des engagements qualité clients. Gérer le planning quotidien de son équipe : - Briefe ...
Descriptif du poste Co business Cob, filiale de CARREZ CONSEILS ASSURANCES, cabinet de Courtage en France, un acteur spécialisé dans l'externalisation qui offre des services de qualité reconnue pour son dévouement á la satisfaction du client ...
Descriptif du poste En tant que Conseiller, vous serez en charge d'effectuer des appels sortants pour contacter les candidats dans le cadre d'un suivi pédagogique Répondre aux besoins des clients, aux questions et aux objections tout en mettant en avant les points ...
Descriptif du poste Rattaché au Directeur Performance , vous êtes amenés à gérer une équipe de conseillers commerciaux spécialisés dans les métiers de la chaine de valeurs du crédit, de la banque et des assurances....managérial et opérationnel à votre équipe, * Motiver ses collaborateurs afin d'atteindre les objectifs fixés, * Animer des instances opérationnelles internes et externes, * Garantir la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe, * Évaluation annuelle des conseillers ...
marché français qui aura comme mission : - Former, animer et assurez l'accompagnement des nouveaux agents dans la maîtrise de leur métier, - Concevoir des supports de formations, - Vous êtes aussi force de proposition pour contribuer à l'évolution des contenus pédagogiques ...
Vous aurez pour missions principales : * Encadrer une équipe d'une dizaine de conseillers client dans le but d'atteindre les objectifs qui leurs ont été fixés, * Contrôler le respect des procédures, conseiller et motiver ses collaborateurs, * Garantir l'efficacité ...
Descriptif du poste Rattaché au Directeur Performance , vous êtes amenés à gérer une équipe de conseillers commerciaux spécialisés dans les énergies renouvelables ....managérial et opérationnel à votre équipe, * Motiver ses collaborateurs afin d'atteindre les objectifs fixés, * Animer des instances opérationnelles internes et externes, * Garantir la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe, * Évaluation annuelle des conseillers ...
actions et mettre en place les plans d'amélioration continue; * Management du personnel affecté à son équipe; * Animation, coordination et développement des équipes de production; * Veiller au respect des règles de l'entreprise, développer le savoir être des conseillers ...